Гарантия
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия от 2 недель до 36 месяцев, в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании товара на нашем сайте (или равен 2 неделям, если срок гарантии отсутствует в описании товара).
Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока из-за производственного брака, мы отремонтируем его или заменим новым.
Сроки и порядок предоставления гарантии:
Гарантийный срок эксплуатации начисляется со дня получения заказа потребителем и составляет от 14 до 365 дней.
Вопросы по качеству продукции принимаются по телефону менеджера интернет-магазина.
Гарантия на товар не предоставляется в таких случаях:
- несоблюдение условий эксплуатации;
- повреждения товара по вине покупателя;
- использование товаров по назначению;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или которые возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению.
Гарантия не распространяется на комплектующие и аксессуары (комплектующие в изделиях, расходные материалы, аксессуары, кабели, переходники, документацию, программное обеспечение, упаковку, батарейки, зарядные устройства, внешние антенны и т.д.), которые могут идти в комплекте с товаром, за исключением самого товара.
Возврат товара
Интернет-магазин "lifepocase.com.ua" гарантирует право на возврат товара надлежащего качества, который Вам не подошел и не был в использовании в течение. 14 дней согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Исключением являются товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Кабинета министров от 19 марта 1994 г. №172.
Обязательным условием для возврата являются следующие требования:
- товар не вводился в эксплуатацию, нет следов использования;
- сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, комплектность, целостность упаковки;
- есть все документы, выданные при покупке;
- товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.
Возврат необходимо сделать на адрес который Вам укажет менеджер.